Jetzt visionär: Servicetrace in Gartner's 2020 Magic Quadrant für Robotic Process Automation

Der Report bewertet Anbieter hinsichtlich ihrer Fähigkeit zur Umsetzung und Vollständigkeit der Vision.

Das Analystenhaus Gartner hat den 2020 Magic Quadrant für Robotic Process Automation veröffentlicht. Im aktuellen Report kletterte Servicetrace auf der Achse "Completeness of Vision" nach oben und hat sich als Visionär positioniert.

Die Gartner-Analysten prognostizieren: "RPA gewinnt als taktische Lösung und non-invasive Technologie zur Steigerung der operationalen Effizienz zunehmend an Bedeutung". Der aktuelle Report definiert RPA als

eine Kombination aus Benutzerschnittstellen-Interaktionen und APIs, um Daten zwischen verschiedenen Enterprise- und Produktions-Anwendungen zu integrieren und zu bewegen. RPA automatisiert repetitive Aufgaben, indem Software-Roboter menschliche Transaktionen emulieren, hauptsächlich über orchestrierte UI-Interaktionen. RPA-Tools funktionieren über Software-Skripte, die manuelle Arbeitsprozesse bzw. Aufgaben über einen Workflow abbilden. Die zur Laufzeit ausführbare Datei des RPA-Skripts wird allgemein als "Roboter" oder "Bot" bezeichnet. Alle RPA-Tools enthalten ein Control Dashboard für das Bot Management. Dabei müssen RPA-Software-Tools mindestens diese Kernkompetenzen erfüllen: Low-Code-Design von Automatisierungsskripten, Integration in Unternehmensanwendungen, Orchestrierung und Verwaltung der Automatisierungen einschließlich Konfiguration, Überwachung und Sicherheit.

RPA-Anbieter Servicetrace entspricht sämtlichen dieser Anforderungen. Mit XceleratorOne® (X1®) konzentriert sich Servicetrace konsequent auf die einfache, ganzheitliche und sichere End-to-End-Automatisierung von Unternehmensprozessen auf einer umfassenden Managementplattform, die den gesamten RPA-Lebenszyklus abdeckt.

X1®-Kunden schätzen darüber hinaus die im Vergleich zum globalen Wettbewerb "einfache Handhabe, einfache Installation", den "aufmerksamen Kundendienst" sowie das "flexible Preismodell".

 

Gartner “Magic Quadrant for Robotic Process Automation,” Saikat Ray, et al, 27 July 2020

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